NPCI ने UPI पेमेंट से जुड़े नियम बदले, ट्रांजैक्शन फेल होने पर झट से मिल जाएगा रिफंड
New UPI Rule: यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) हमारे वित्तीय जीवन का एक अहम हिस्सा बन गया है। UPI से जुड़ी कई गड़बड़ियों के सामने आने के बाद, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने चार्जबैक रिक्वेस्ट को स्वीकार या अस्वीकार करने की प्रक्रिया को ऑटोमेट कर दिया है। इस लेख में हम आपको इसके बारे में समझाने की कोशिश करेंगे।
अगर किसी व्यक्ति का UPI ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है और रिफंड भी अकाउंट में क्रेडिट नहीं होता है, तो संबंधित व्यक्ति को अपने बैंक से चार्जबैक रिक्वेस्ट करनी होगी। पहले इस रिक्वेस्ट को मैन्युअली वेरिफाई किया जाता था, जिससे देरी होती थी।
अब NPCI के नए नियमों के तहत ट्रांजेक्शन क्रेडिट कन्फर्मेशन (TCC) या रिटर्न रिक्वेस्ट (RET) के आधार पर चार्जबैक रिक्वेस्ट अपने आप स्वीकार या अस्वीकार हो जाएगी, जिससे प्रक्रिया में तेजी आएगी।
TCC और RET सिस्टम UPI यूजर्स को यह जानकारी देने में मदद करते हैं कि लेन-देन की राशि लाभार्थी बैंक तक पहुंची या नहीं, इस प्रकार वे संचारक के रूप में कार्य करते हैं। यदि पैसा पहले ही लाभार्थी बैंक तक पहुंच चुका है, तो लेन-देन सफल माना जाएगा और चार्जबैक अनुरोध की आवश्यकता नहीं होगी। हालांकि, अगर किसी कारण से पैसा लाभार्थी बैंक में जमा नहीं होता है, तो इसे प्रेषक बैंक के ग्राहक को वापस कर दिया जाएगा।
पहले यह प्रक्रिया मैन्युअली की जाती थी, जिसमें काफी समय लगता था। अब यह स्वचालित होगी, जिससे लेन-देन से संबंधित विवादों का त्वरित समाधान हो सकेगा।
NPCI सर्कुलर में क्या कहा गया?
“अक्सर, यूपीआई द्वारा स्वीकृत माने गए लेन-देन पर लाभार्थी बैंकों द्वारा कार्रवाई करने से पहले ही प्रेषण बैंकों द्वारा चार्जबैक शुरू कर दिया जाता है, क्योंकि वर्तमान प्रक्रिया प्रेषण बैंकों को यूआरसीएस में टी+0 से आगे चार्जबैक बढ़ाने की अनुमति देती है, जिसके कारण लाभार्थी बैंकों को विवाद के चार्जबैक का रूप लेने से पहले रिटर्न (आरईटी)/टीसीसी को समेटने और सक्रिय रूप से संसाधित करने के लिए पर्याप्त समय नहीं मिल पाता है, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां लाभार्थी बैंकों ने आरईटी उठाया है और रिटर्न की स्थिति की जांच नहीं की है, उन्हें अस्वीकार कर दिया गया है क्योंकि चार्जबैक पहले ही उठाया जा चुका है, और आरबीआई दंड के साथ-साथ चार्जबैक को स्वीकृति के आधार पर बंद कर दिया गया है।
इन चुनौतियों का समाधान करने और विवाद समाधान की दक्षता में सुधार करने के लिए, हम चार्जबैक उठाए जाने के बाद अगले निपटान चक्र में लाभार्थी बैंक द्वारा उठाए गए टीसीसी/आरईटी के आधार पर चार्जबैक की स्वतः स्वीकृति/अस्वीकृति को लागू कर रहे हैं। ध्यान दें, यह संशोधित प्रक्रिया केवल बल्क अपलोड विकल्प और यूडीआईआर के लिए लागू है, फ्रंट एंड विकल्प में नहीं।”
Also Read: Mutual Funds में करना चाहते है निवेश? उससे पहले जाने लें Types of SIP
