फेसबुक पर ऑटो रिप्लाई कैसे सेट-अप करें? | How to Set Auto Reply in Facebook Messenger

फेसबुक पर ऑटो रिप्लाई कैसे सेट-अप करें? (How to Set Auto Reply in Facebook Messenger): लोगों के पास विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला है, लेकिन जब खरीदारी और ग्राहक सहायता की बात आती है तो फेसबुक अभी भी सबसे लोकप्रिय में से एक है।

डेटारेपोर्टल के अनुसार, “एडवरटाइजर्स जनवरी 2023 में फेसबुक मैसेंजर पर 931.0 मिलियन यूजर्स तक पहुंच सकी हैं”। दुनिया भर के कस्टमर प्रोडक्ट और कीमतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के साथ-साथ समर्थन मांगने और शिकायतें देने के लिए फेसबुक मैसेंजर पर ब्रांडों से संपर्क करते हैं।

भले ही सोशल मीडिया कभी सोता नहीं है, लेकिन सवालों का जवाब देने वाले भी इंसान हैं, और उन्हें समय-समय पर ब्रेक लेने की जरूरत होती है। यहीं पर फेसबुक मैसेंजर ऑटो रिप्लाई फीचर (Facebook Messenger Auto Reply Feature) काम आता है।

फेसबुक ऑटो रिप्लाई वह समाधान है जिसकी हर व्यस्त सोशल मीडिया मार्केटर या व्यस्त ग्राहक सेवा एजेंट को आवश्यकता होती है।

नीचे, हम जानेंगे कि फेसबुक ऑटो रिप्लाई क्या है? (What is Facebook Messenger Auto Reply in Hindi), फेसबुक ऑटो रिप्लाई को सेट कैसे करें? (How to Set Auto Reply in Facebook Messenger) और Facebook Auto Reply का उपयोग किस लिए कर सकते हैं? तो चलिए जानते है कि Facebook Par auto reply kaise Set up kare? (How to enable FB auto Reply)

फेसबुक ऑटो रिप्लाई क्या है? | What is Facebook Auto Reply in Hindi?

Facebook auto reply message एक ऑटोमेटेड मैसेज है जिसे आप अपने ब्रांड के बिजनेस फेसबुक पेज पर तब सेट कर सकते हैं जब कोई आपको मैसेज भेजता है।

कुछ कार्रवाई किए जाने के बाद ऑटोमैटिक रिएक्शन भेजने के लिए ट्रिगर किया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर कोई आपके स्टोर के समय के बारे में पूछता है, तो आप उत्तर के साथ एक ऑटो रिप्लाई सेट अप कर सकते हैं।

क्विक आंसर सेट अप करने से आपकी टीम को प्रत्येक पूछताछ का मैन्युअल रूप से उत्तर देने में लगने वाला समय बचता है। यह यह भी सुनिश्चित करता है कि आप कभी भी कोई संदेश न चूकें और परिणामस्वरूप, रिस्पॉन्स टाइम, ग्राहक सेवा और ब्रांड इमेज में सुधार हो सकता है।

आप Facebook ऑटो रिप्लाई का उपयोग किस लिए कर सकते हैं?

Facebook par auto reply kaise kare?: ऐसे कई परिदृश्य हैं जहां फेसबुक पर क्विक आंसर सेट करना समझ में आता है।

आइए फेसबुक ऑटो रिप्लाई (FB Auto reply Feature in Hindi) का उपयोग करने के विभिन्न तरीकों पर गौर करें और यह आपके ब्रांड के सोशल अपीरियंस और कस्टमर सर्विस को कैसे लाभ पहुंचा सकता है, यह जानते है।

क्विक रिस्पॉन्स टाइम

यह कोई रहस्य नहीं है कि फेसबुक मैसेंजर ब्रांडों के साथ संवाद करने के इच्छुक ग्राहकों के लिए एक पसंदीदा चैनल बन गया है। यह न केवल लोगों के लिए संवाद करने का एक आसान और प्राकृतिक मंच है, बल्कि फॉलोवर सोशल मीडिया DM के क्विक नेचर के कारण क्विक रिस्पॉन्स की भी उम्मीद करते हैं।

कस्टमर सर्विस इंक्वायरी

सोशल मीडिया कस्टमर सर्विस यहां बनी रहेगी। और इसके साथ ही फेसबुक मैसेंजर पर अपनी प्रतिक्रियाओं को तेज करने और अपने ग्राहक इंटरैक्शन को बेहतर बनाने की आवश्यकता भी आती है।

जब ग्राहक सेवा के मुद्दों की बात आती है तो ऑटो उत्तर एक बड़ी मदद हो सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आपकी टीम प्रत्येक वार्तालाप में शीर्ष पर रहे और उपयुक्त लोग इसे देखें।

बिल्डिंग ब्रांड ट्रस्ट

फेसबुक द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, 74% लोगों का कहना है कि जब वे उन्हें सीधे संदेश भेज सकते हैं तो वे किसी व्यवसाय से अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं।

इसके अलावा, 66% का कहना है कि जिस कंपनी से वे मैसेजिंग के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, उसके साथ व्यापार करने या उससे खरीदारी करने की अधिक संभावना है।

ऑटोमैटिक आंसर यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि जब आप अपने कंप्यूटर से दूर हों तब भी आपके ग्राहकों को स्वीकार किया जाता है।

फेसबुक पर ऑटो रिप्लाई कैसे सेट-अप करें? | How to Set Auto Reply in Facebook Messenger

Facebook Par auto reply kaise Set kare?: अगर आप अपना खुद का Facebook Message automation संदेश स्वचालन बनाना चाहते हैं, तो मेटा बिजनेस सूट के माध्यम से क्विक आंसर सेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

Facebook Messenger Auto Reply Set up Process in Hindi

1) अपने मेटा बिजनेस सूट डैशबोर्ड पर जाएं

फेसबुक पर अपना पहला ऑटोमेटेड मैसेज सेट करने के लिए, आपको अपने मेटा बिजनेस सूट डैशबोर्ड पर जाना होगा। वहां से, लेफ्ट मेनू में अपने इनबॉक्स पर क्लिक करें।

2) अपना इनबॉक्स देखें

एक बार जब आप इनबॉक्स डैशबोर्ड में होंगे, तो आपको मेटा प्लेटफ़ॉर्म पर प्राप्त मैसेज और कमेंट्स का अवलोकन दिखाई देगा। इसमें केवल फेसबुक और इंस्टाग्राम शामिल हैं।

3) सेट-अप ऑटोमेशन

अपने इनबॉक्स में, पेज के टॉप के पास automation बटन पर टैप करें। यह आपको एक अलग पेज पर ले जाएगा जहां आप पहले से सेट किए गए किसी भी ऑटो रिप्लाई को देख सकते हैं, या एक नया सेट कर सकते हैं।

फेसबुक स्वचालित रूप से विभिन्न प्रकार के मैसेज टेम्पलेट सुझाता है जिन्हें आप स्टार्ट करने के लिए एक रूपरेखा के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

आपके द्वारा चुने गए मैसेज स्ट्रक्चर आपके टारगेट पर निर्भर करती है। क्या आप ग्राहकों को बस यह बताना चाहते हैं कि आपने उनका संदेश देख लिया है? या शायद आप विशिष्ट कीवर्ड को फ़्लैग करके अपने इनबॉक्स को फ़िल्टर करने में सक्षम होना चाहते हैं।

फेसबुक में शामिल कुछ मैसेज टेम्पलेट इंस्टेंट रिप्लाई, अवे मैसेज और कस्टम कीवर्ड हैं।

4) अपना संदेश लिखें

एक बार जब आप तय कर लें कि आप पहले कौन सा ऑटो रिप्लाई सेट करना चाहते हैं, तो अब अपना मैसेज लिखने का समय है। अपना मैसेज टाइप करने के बाद, आप इसका प्रिव्यू देख सकते हैं कि मैसेंजर में यूजर्स को आपका ऑटो उत्तर कैसा दिखेगा।

Save पर क्लिक करने से पहले, टॉप पर टॉगल बटन को टैप करके अपना क्विक रिप्लाई चालू करना सुनिश्चित करें।

आप विभिन्न परिदृश्यों के लिए अनेक ऑटोमेटेड मैसेज बना सकते हैं।हालाँकि, वे केवल मेटा के प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देंगे। अगर आप अपने सभी मैसेज को अपने ब्रांड के सभी सोशल अकाउंट में मैनेज करना चाहते हैं, तो आपको एक थर्ड-पार्टी टूल में ऑटोमेशन सेट करना होगा।

FAQs about Facebook Auto Reply

क्या आप फेसबुक मैसेंजर पर ऑटो रिप्लाई सेट कर सकते हैं?

हां, आप अपने बिजनेस पेज के लिए फेसबुक मैसेंजर पर ऑटो रिप्लाई सेट कर सकते हैं। आप सभी सोशल चैनलों पर मैसेज, और सेव किए गए रिकेशन बनाने और मैनेज करने के लिए किसी थर्ड-पार्टी टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।

मैं फेसबुक मैसेंजर पर अवे मैसेज कैसे सेट करूं?

फेसबुक मैसेंजर पर अवे मैसेज सेट करने के लिए, आपको फेसबुक पर एक बिजनेस अकाउंट की आवश्यकता होगी। एक बार जब आपके पास बिजनेस पेज हो, तो आप अपने मेटा बिजनेस डैशबोर्ड पर जाकर, फिर इनबॉक्स का चयन करके अपना दूर का संदेश सेट कर सकते हैं। वहां से, आप अवे मैसेज सहित ऑटोमेशन को एडिट या सेट कर सकते हैं।

मैसेंजर पर ऑटोमैटिक रिप्लाई का उदाहरण क्या है?

FB Messenger पर ऑटोमैटिक रिप्लाई का एक उदाहरण तब होता है जब कोई ब्रांड आपके प्रश्न का तुरंत सहेजे गए रिप्लाई के साथ उत्तर देता है। ब्रांड ऑटोमैटिक रिप्लाई भेजने के लिए चैटबॉट्स का उपयोग कर सकते हैं।

Final Line

उम्मीद है कि आपने समझा होगा कि फेसबुक ऑटो रिप्लाई क्या है? (What is Facebook Auto Reply in Hindi?) और फेसबुक पर ऑटो रिप्लाई कैसे सेट-अप करें? (How to Set Auto Reply in Facebook Messenger) तो अगर आपको हमारा ये लेख (Facebook par auto reply kaise kare?) पसंद आया तो इसे शेयर जरूर करें। ऐसी ही तमाम खबरों के लिए पढ़ते रहे financialbeat.in

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